في خطوة تهدف إلى تعزيز نموذجها الربحي وتنظيم المحتوى التسويقي، بدأت شركة “ميتا” رسمياً في تطبيق قيود جديدة على تطبيق “واتساب أعمال” (WhatsApp Business)، حيث حولت ميزة الرسائل الجماعية (Broadcast) إلى خدمة مدفوعة في عدة مناطق، تمهيداً لتعميمها عالمياً خلال العام الجاري 2026.
تفاصيل النظام الجديد
بعد سنوات من اعتماد الشركات الصغيرة والمتوسطة على قوائم البث المجانية (Broadcast Lists) للوصول إلى 256 جهة اتصال دفعة واحدة، قررت واتساب دمج هذه الميزة ضمن نظام “رسائل التسويق” (Marketing Messages). وبموجب هذا التحديث:
الدفع مقابل التسليم: لن تكون الرسائل الجماعية مجانية بعد الآن؛ حيث سيتعين على أصحاب الأعمال شحن رصيد مسبق الدفع داخل التطبيق.
احتساب التكلفة: يتم احتساب رسوم على كل رسالة تصل بنجاح إلى العميل، وتختلف التسعيرة بناءً على كود الدولة التابع لها رقم المستلم.
مراجعة المحتوى: تخضع الرسائل الجماعية “المدفوعة” لمراجعة سريعة من قِبل أنظمة الذكاء الاصطناعي في “ميتا” للتأكد من عدم انتهاك سياسات المحتوى السبامي.
الهدف من الخطوة
أوضحت تقارير تقنية أن هذا التوجه يهدف إلى الحد من الرسائل المزعجة التي يتلقاها المستخدمون، وتشجيع الشركات على الانتقال إلى استخدام واجهة برمجة التطبيقات (WhatsApp API) التي توفر أدوات تحليلية واحترافية أكبر، مقابل رسوم محددة لكل محادثة أو رسالة.
تأثيرات القرار على أصحاب الأعمال
يفرض هذا القرار تحديات جديدة على صغار التجار والناشرين الذين كانوا يعتمدون على “الواتساب” كقناة مجانية أساسية للتسويق. ومع ذلك، يرى خبراء أن هذه الخطوة ستحسن من جودة الوصول، حيث ستضطر الشركات لتحديد جمهورها بدقة بدلاً من الإرسال العشوائي، مما يرفع من نسب التفاعل الحقيقية.
ملاحظة للمحرر: يمكنك إضافة رابط لموقعك “الحدث” أو الإشارة إلى أن هذا التحديث سيبدأ تدريجياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا خلال الربع الثاني من عام 2026.